Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ro99. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ro99. Cung cấp thông tin giả mạo về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng.
Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản ro99. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin người khác sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
Mọi hành vi gian lận, lách thưởng, dùng phần mềm tự động hay khai thác lỗi hệ thống đều bị cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả bonus và ưu đãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi nhận thưởng.
Chỉ rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. ro99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút.
ro99 cam kết bảo mật dữ liệu theo chính sách riêng. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa ro99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ro99.one và các tên miền liên kết.
Các định nghĩa được dùng xuyên suốt tài liệu này:
Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ro99, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ro99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều bonus hoặc lách hạn mức cược là vi phạm nghiêm trọng. ro99 có quyền phát hiện các tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP, số điện thoại, thông tin thanh toán hoặc thiết bị truy cập.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. ro99 có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bất cứ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ro99 ngay lập tức qua các kênh hỗ trợ 24/7.
ro99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại khác). Mức nạp tối thiểu có thể thay đổi tùy phương thức và được thông báo tại trang nạp tiền. Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư ngay lập tức hoặc trong thời gian xử lý ngắn nhất có thể.
Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đứng tên chính chủ – cùng tên với tài khoản ro99 đã đăng ký. ro99 không xử lý lệnh rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút, tùy thuộc vào ngân hàng/ví điện tử nhận tiền và thời điểm trong ngày.
ro99 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, ro99 có thể thu phí xử lý nhỏ trong một số trường hợp và sẽ thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử phía người dùng thu (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.
Tất cả cá cược được đặt trên nền tảng ro99 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra cược của mình trước khi xác nhận. ro99 không chịu trách nhiệm về lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu, ván bài hoặc vòng quay, ro99 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Quyết định của ro99 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
ro99 đặt ra mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng bàn chơi. Các mức này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. ro99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản hoặc loại trò chơi mà không cần thông báo trước.
Các chương trình bonus tại ro99 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho Thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà Thành viên phải đáp ứng:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ro99:
ro99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư từ bonus chưa đủ điều kiện rút sẽ bị thu hồi. Số dư từ tiền nạp thực sẽ được xử lý hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ro99 không chịu trách nhiệm về:
Dịch vụ ro99 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có lỗi, nhưng cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và chính xác cao nhất có thể.
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ro99, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí.
Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. ro99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
ro99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.
Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, ro99 sẽ thông báo qua SMS hoặc email đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ ro99 qua các kênh sau:
Đăng ký ngay hôm nay – nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm casino hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Tuân thủ điều khoản sử dụng ro99