Tại ro99, chúng tôi tin rằng cá cược chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được nó. Trang này cung cấp các công cụ, thông tin và hỗ trợ để giúp bạn và gia đình duy trì thói quen chơi game lành mạnh – không để niềm vui trở thành gánh nặng.
ro99 cung cấp miễn phí các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ để đảm bảo quyết định có cân nhắc.
Cài đặt thời lượng phiên chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống ro99 sẽ tự động nhắc nhở khi bạn sắp đạt giới hạn và đăng xuất khi hết thời gian.
Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
Đóng tài khoản hoàn toàn trong 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, ro99 sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi nào cho bạn.
Xem báo cáo đầy đủ lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và thời gian chơi của mình. Tự nhìn lại là bước đầu tiên để chơi có trách nhiệm hơn.
Chọn không nhận SMS và thông báo về khuyến mãi, bonus hoặc sự kiện game. Bạn có thể bật/tắt tùy chọn này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Cờ bạc có vấn đề thường bắt đầu từ những dấu hiệu nhỏ. Nhận ra sớm giúp bạn hành động trước khi quá muộn.
Bạn thường xuyên đặt cược vượt số tiền đã định ban đầu, hoặc cố "gỡ" thua bằng cách tăng mức cược.
Bạn đã nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công dù rất muốn.
Bạn chơi game để giải tỏa lo âu, căng thẳng, buồn chán hoặc để quên đi các vấn đề trong cuộc sống.
Bạn vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc tổ chức tài chính để có tiền đặt cược hoặc trả nợ thua cược.
Cá cược bắt đầu chiếm thời gian của công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống.
Bạn nói dối hoặc giấu gia đình, bạn bè về mức độ cá cược hoặc số tiền đã thua.
Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược, giống như triệu chứng cai nghiện.
Sau khi thua, bạn tiếp tục chơi ngay để cố gỡ lại thay vì dừng và chấp nhận kết quả.
Đánh dấu vào những câu áp dụng cho bạn trong 3 tháng vừa qua:
Trả lời thành thật để có kết quả chính xác nhất.
Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và vấn đề có thể mờ dần theo thời gian. Đó là lý do ro99 đầu tư nghiêm túc vào chương trình chơi có trách nhiệm – không phải vì bắt buộc, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm.
ro99 không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi, người đã đăng ký tự loại trừ, hoặc những người đang ở trong giai đoạn phục hồi. Hệ thống CRM của chúng tôi được thiết lập để tự động loại trừ những đối tượng này khỏi mọi chiến dịch tiếp thị.
Để kích hoạt tự loại trừ, bạn chỉ cần nhắn tin cho đội hỗ trợ ro99 qua Zalo hoặc Telegram với nội dung "Tôi muốn tự loại trừ". Tài khoản sẽ được khóa trong vòng 1 giờ. Trong suốt thời gian này, ro99 cam kết:
Nếu bạn hoặc người thân cần nói chuyện với chuyên gia tâm lý về vấn đề cờ bạc, đội hỗ trợ ro99 sẵn sàng hướng dẫn bạn kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Liên hệ qua Zalo ro99_official hoặc Telegram @ro99support – hoàn toàn bảo mật, không phán xét.
Quyết định số tiền có thể mất trước khi bắt đầu chơi và không vượt quá con số đó.
Xem tiền cá cược như tiền mua vé xem phim – chi xong là hết, đừng kỳ vọng hoàn tiền.
Tránh cá cược khi đang buồn, căng thẳng, tức giận hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
Đặt báo thức hoặc dùng tính năng giới hạn thời gian của ro99 – đứng dậy, uống nước, vận động.
Khi đã đến giới hạn thua, hãy dừng lại. Ngày mai là ngày mới – đừng để một ván thua phá hỏng cả tháng.
Dù bạn chỉ muốn đặt giới hạn hay cần nghỉ hoàn toàn – đội ngũ ro99 hỗ trợ bạn 24/7 không phán xét.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · ro99 cam kết chơi có trách nhiệm